Ce que vous engagez en réservant

1. Votre demande n’est pas une confirmation.Chaque demande est examinée - qui vous êtes, et si le séjour correspond. Vous recevez une réponse sous 24 heures ouvrées, puis le propriétaire confirme vos dates. Rien ne vous est demandé jusque-là.
2. Votre bail est conclu et votre loyer encaissé par Partners Hotels SARL AU.Sous licence de la marque Staytle, en qualité de mandataire du propriétaire du logement. Les appartements sont gérés par des professionnels. Facture sur demande - utile si votre employeur prend en charge.
3. Un loyer mensuel, tout compris.Eau, électricité et internet inclus. Ménage à l’arrivée et au départ. Un mois entamé est proraté à la nuit sur une base de 30 jours. Aucun supplément par nuit, aucun frais de plateforme.
4. Vous signez, vous virez, puis vous entrez.Aucun paiement en ligne. Vos dates confirmées, nous vous demandons les mentions que le bail doit porter, puis nous l'établissons : rien ne vous est demandé avant que vous l'ayez lu et signé. Les coordonnées bancaires et votre référence de virement suivent la signature. Vous disposez alors de 48 heures - le logement vous est réservé pendant ce délai.
5. Ce que vous versez, et à quel moment.Le premier loyer et le dépôt de garantie - quelle que soit la durée du séjour. Sur un séjour d'un mois ou moins, ce premier loyer couvre la totalité. Les loyers suivants sont appelés au jour anniversaire de votre entrée.
6. Si le logement ne correspond pas à l’annonce, vous avez un recours.Signalez-le dans les 72 heures suivant votre arrivée : nous corrigeons, nous vous relogeons, ou nous vous remboursons.
7. L’état des lieux se fait en ligne, et c’est vous qui l’établissez.À votre arrivée, vous l’établissez avec photos, au plus tard le lendemain à 23 h 59 ; le propriétaire a 48 heures pour ses observations. Ce qui n’y figure pas est réputé en bon état. Au départ, c’est encore vous qui établissez le vôtre. C’est l’écart entre les deux qui décide, pas la parole de l’un contre celle de l’autre.
8. Annulation avant l’entrée : remboursement intégral plus de 30 jours avant.À 30 jours ou moins de l’arrivée, le premier mois, loyer et frais de service, est dû. Votre dépôt de garantie vous est rendu dans tous les cas. Avant d’annuler, vous pouvez aussi modifier vos dates, sans frais si le logement est disponible.
9. Départ anticipé : 1 mois de préavis.Vous pouvez partir avant le terme en prévenant 1 mois à l’avance. Ce mois de préavis est dû.
10. À la date de sortie, vous libérez le logement.Vous vous y engagez dans votre bail. Pour rester plus longtemps, demandez une prolongation au plus tard 15 jours avant : elle est formalisée par un avenant.
11. Le dépôt de garantie vous revient sous 15 jours après votre départ.Déduction faite des dégâts constatés à l’état des lieux de sortie. Toute retenue est justifiée par écrit, avec la preuve correspondante, et la partie non contestée vous est rendue sans attendre.

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